В предыдущей статье я рассказывала про неприятную ситуацию, произошедшую полгода назад в моей квартире. Я указала основные моменты, на которые стоит обратить внимание в ремонте после потопа, а также предложила несколько советов, как этого можно избежать.
В этой статье я хочу поделиться, как складывались и складываются мои отношения с управляющей компанией, обслуживающей мой дом, и что я предприняла (читайте – не предприняла, а надо было), чтобы получить гарантийный ремонт и компенсацию за порчу мебели.
На утро после потопа пришли представители УК, гарантийного отдела, юрист. Составили акт, в котором указали основные моменты потопа: место, дату, возможные причины, пострадавшее имущество.
Совет №1:
Обязательно делайте фото- и даже видеофиксацию последствий потопа. Тщательно осмотрите всю мебель на предмет разбухания. Проверьте, все ли представители УК занесли в акт?
По каким-то причинам мне не хотели передавать копию акта, ссылаясь на то, что это внутренний документ УК, но я все равно его затребовала (речь то в акте про мою квартиру!)
Совет №2:
Желательно незамедлительно обратиться в независимую экспертизу для оценки ущерба. Для этого хорошо иметь чеки на мебель. Отчет экспертов — это то, на что вы можете опираться в суде. К тому же проигравшая суд сторона оплачивает расходы на оценку.
Напомню, что на момент потопа отделка квартиры была на гарантии (а также инженерные системы, двери, окна). Таким образом, мне не пришлось «выбивать» с гарантийного отдела ремонт квартиры – замены ламината, дверей, обработки от плесени, поклейки обоев. Однако, если вы будете иметь на руках отчет независимого эксперта, может оказаться, что застройщик обязан произвести куда больше ремонтных работ (например, заменить бетонную стяжку – не каждый собственник определит, требует она замены, или нет), чем собирался. В случае отказа застройщика вы имеете основание обратиться в суд. Если в вашем случае застройщик отказывается устранять последствия потопа вообще, нужно изучать непосредственно ваш договор с ним и условия гарантии.
Если на отделку у вас есть гарантия, то с мебелью несколько сложнее – кто должен возмещать ущерб? Виновной стороной определили поставщика труб, соответственно, на его плечи ложится возмещение ущерба собственнику и застройщику (за ремонтные работы). Сейчас хочу объяснить, почему застройщик не особо заинтересован судиться с поставщиком и требовать возмещения ущерба себе и собственнику: заключая договор в процессе строительства, заказчик всегда прописывает так называемое «гарантийное удержание» для подрядчика. То есть, заказчик, после выполнения подрядчиком работ не доплачивает ему определенную сумму, и в случае возникновения какого-л. брака в течение оговоренного срока – сумма подрядчику не доплачивается. Иными словами, застройщик и без суда получит деньги от поставщика, так зачем ему возиться с мебелью собственника...?
Совет №3:
Пострадавшей мебелью занимайтесь сами. Не надейтесь, что застройщик по доброте душевной поделится с вами гарантийным удержанием или будет подавать из-за вас в суд на поставщика. Но так как договор у вас именно с застройщиком – претензию придется предъявлять ему.
К сожалению, я доверилась застройщику и понадеялась, что все разрешится без моего вмешательства, т.к. юрист долгое время создавал видимость бурной деятельности по моему вопросу, да и ремонт мне сделали без проблем. Однако, чуда не произошло, и теперь составляем со своим юристом акт для подачи претензии.
Совет №4
Не затягивайте с подобного рода спорами, т.к. любое юридическое событие (в нашем случае – потоп) имеет «срок годности», по истечении которого вы уже ничего не сможете возместить.
Надеюсь, у меня до суда дело не дойдет. А судились ли вы с застройщиком/управляющей компанией? Какова вероятность того, что суд встанет на сторону собственника?
p.s.: Подписывайтесь в раздел Мой домик - все самое важное, полезное, интересное еще впереди! Здесь каждый может поделиться опытом в строительстве, ремонте и обустройстве жилья, загородного участка, присылайте фотографии, рассказывайте о вашей даче, доме, квартире.
Читайте также:
предыдущая статья Как пережить потоп в квартире и устранить последствия
Кто украл у машины место или есть ли жизнь в гараже