Хочу поделиться своим опытом сотрудничества с компанией-производителем деревянных оконных конструкций. Наше взаимодействие началось несколько лет назад и продолжается до сих пор, что уже говорит о многом.
Первый масштабный заказ
Наш первый заказ был комплексным: мы приобрели окна большого формата, балконные двери, а также полные комплекты обсадного бруса, доборов, наличников (как внутренних, так и наружных) и москитных сеток. Монтаж также выполняли специалисты компании. Все было выполнено в четко оговоренные договором сроки — без задержек, но и без спешки. Отдельно отмечу бесплатную доставку, что для таких габаритных изделий является существенным плюсом.
Установку производили в деревянный дом из профилированного бруса естественной влажности. К моменту монтажа дом уже два года стоял под крышей и прошел этап активной усадки. После установки окон мы заселились и начали полноценно отапливать дом еще через год.
Итоги длительной эксплуатации
За 3,5 года активного использования окна показали себя превосходно. Качество изготовления, обработки и покраски древесины — на высшем уровне. Все механизмы (открывание/закрывание, щелевое проветривание) работают безупречно. Даже широкие фрамуги не провисли, притвор остается плотным, а фурнитура и уплотнители не вызывают нареканий.
Из возникших сложностей можно отметить лишь незначительное подклинивание балконных дверей. На мой взгляд, это связано не с качеством самих изделий, а с нюансами монтажа в сруб, который продолжил давать усадку (особенно активно на четвертый год после начала отопления). Вероятно, при установке был заложен слишком маленький технологический зазор для компенсации этой усадки.
Второй заказ и заметные улучшения
Год назад мы снова обратились в компанию, чтобы заказать два больших окна (размером 170×220 см) для остекления теплой веранды. Качество изделий снова было на уровне. Доставка в Нижний Новгород по-прежнему бесплатная, сроки сдвинулись всего на неделю, что вполне приемлемо.
Я отметил для себя важное конструктивное улучшение: производитель модернизировал обсадной брус, сделав его составным из двух частей (внутренней и наружной). Это инженерное решение позволило отказаться от использования доборов, что упрощает монтаж и, возможно, улучшает эксплуатационные характеристики.
Планы на будущее и общие выводы
В настоящее время я ожидаю изготовления и доставки входной деревянной двери со стеклом, что говорит о продолжении доверительных отношений с этим производителем.
Итоговые впечатления: Деревянные окна такого высокого класса не могут стоить дешево. Однако при сравнении с аналогичными предложениями других фирм, цена данного производителя с учетом всех услуг (включая доставку) оказалась на 12–15% ниже, что является значительной экономией при сохранении отличного качества.
Из пожеланий компании: было бы отлично, если бы в комплект к заказу прилагалась небольшая бутылочка (около 500 мл) краски, идентичной той, что использовалась на изделиях. Это позволило бы самостоятельно подкрасить торцы наличников после подрезки при монтаже или оперативно устранить мелкие сколы и царапины, которые иногда неизбежно появляются в процессе установки.
От кого: Максим Шестопалов <Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.>
