С наступлением весны и осени активизируются мошенники, специализирующиеся на пластиковых окнах. Они используют отработанные схемы, и чтобы не стать их жертвой, важно знать их методы и уметь распознавать обман. Риск подстерегает не только при ремонте, но и при заказе новых окон: недобросовестные компании могут сэкономить на материалах, что приведет к серьезным проблемам в будущем. В этой статье мы подробно разберем основные схемы обмана и дадим практические советы, как действовать, если вы уже столкнулись с мошенниками.
Ложная «профилактика» окон
Одна из самых распространенных афер — предложение бесплатной проверки или «профилактики» пластиковых окон. Мошенники распространяют объявления о якобы общегородской проверке перед отопительным сезоном, ссылаясь на несуществующие постановления и грозя штрафами. Затем следует активный обзвон жильцов с предложением бесплатного осмотра.
Суть обмана
Если согласиться на визит, приезжает «специалист» или целая бригада. Осматривая окна, они находят несуществующие дефекты или сильно преувеличивают мелкие недочеты, запугивая скорой поломкой. Часто простые проблемы (например, регулировка створки) представляются как катастрофические, требующие дорогостоящей замены фурнитуры или всего окна. Важно помнить: государственные и коммунальные службы не занимаются проверкой окон. Цель таких визитов — исключительно выманить деньги за ненужные услуги.
Как распознать аферу
Мошенников выдает агрессивная, напористая манера общения по телефону, постоянный акцент на слове «бесплатно» и запугивание последствиями. При осмотре они сразу предлагают заключить дорогостоящий договор, а в случае отказа — немедленно скидки, рассрочки или кредит. На этапе звонка можно задать уточняющие вопросы: название фирмы, имя директора, источник получения вашего номера. Честные компании не передают контакты клиентов третьим лицам, а мошенники будут уклоняться от ответов.
Что делать
Если оператор уклоняется от ответов — смело кладите трубку. При реальных неисправностях обращайтесь только в компанию, которая устанавливала окна (в рамках гарантии услуги часто бесплатны). Если «специалист» уже пришел, не подписывайте договор сразу. Проверьте его документы, сравните цены с другими фирмами, изучите отзывы в интернете. Мошенники часто регистрируют фирмы-однодневки, которые закрываются после потока жалоб.
Если обман уже произошел, нужно действовать быстро: обратиться в банк с письменным заявлением о расторжении договора из-за недостоверной информации, заблокировать перевод средств. Можно ссылаться на Закон о защите прав потребителей (статья 32) и Гражданский кодекс (статьи 450, 453, 782). Если компания не выходит на связь, отправьте претензию по адресу из договора и напишите заявление в полицию о мошенничестве.
Кражи под видом оконных мастеров
Эта схема опаснее, так как грозит не только финансовыми потерями, но и кражей имущества. Действия начинаются так же: звонок с предложением бесплатной проверки. «Мастер» приходит, осматривает окно и квартиру, оценивая обстановку и ценные вещи, чтобы позже, возможно с сообщниками, обворовать жилье.
Как защититься
Насторожитесь, если «специалист» проявляет излишний интерес к вашей личной жизни, расспрашивает о семье и имуществе. Настоящего мастера это не касается. Первым делом требуйте предъявить документы, подтверждающие личность и полномочия. Отсутствие документов — веская причина не впускать человека в квартиру. Соблюдайте общие правила безопасности: не открывайте дверь незнакомцам, не сообщайте лишней информации.
Ложная «субсидия» от пенсионного фонда
Эта схема рассчитана на доверчивых пенсионеров. Мошенники представляются сотрудниками пенсионного фонда, предлагают проверить окна, а затем под предлогом оформления субсидии просят назвать номер банковской карты или счета. После получения данных деньги быстро снимаются.
Что делать
Крайне важно провести профилактическую беседу с пожилыми родственниками, объяснив, что пенсионный фонд не занимается окнами и никогда не запрашивает по телефону данные карт. В случае мошенничества нужно немедленно звонить в банк для блокировки карты и обращаться в полицию, хотя вернуть средства удается редко.
Низкокачественные окна и компоненты
Мошенничество может заключаться в установке окон из низкосортных материалов, подделке брендов или чрезмерной экономии на ключевых компонентах: профиле, фурнитуре, стеклопакетах и откосах.
Профиль
Не верьте слепо обещаниям «немецкого» профиля — часто это продукция местных заводов по лицензии, что нормально, если производитель — официальный дилер (например, Rehau в Раменском, Veka в Москве). Опасайтесь фирм без имени или предлагающих «объектный» профиль для нежилых помещений — он сделан из вторичного пластика, имеет толщину стенок менее 3 мм, резкий запах и низкую цену. Качественный профиль армирован сталью (проверьте магнитом), имеет равномерный цвет и маркировку.
Фурнитура
На фурнитуре недобросовестные установщики экономят чаще всего, так как она составляет до 65% стоимости окна. В договоре должны быть четко указаны производители всех деталей. Качественная фурнитура (например, немецкая) работает плавно, без скрипов и люфтов. Обязательны блокиратор ошибочного действия (предохраняет от повреждений при изменении режима открывания) и не менее четырех ответных планок для плотного прилегания створки. Их отсутствие — признак экономии.
Стеклопакеты
Признаки некачественного стеклопакета: использование дешевых герметиков (первичный слой должен быть черным, а не белесым), отсутствие фоносорба (поглотителя влаги), замена флоат-стекла M1 на простое (дает искажения). Чтобы проверить количество стекол, поднесите к окну зажигалку: в двухкамерном пакете вы увидите шесть отражений пламени. Красный отблеск говорит о простом стекле, фиолетовый — об энергосберегающем.
Откосы и монтаж
Качественные откосы делают из сэндвич-панелей толщиной 10 мм, стыки обрабатывают жидким пластиком. Мошенники используют холодные панели и силикон, который чернеет и отваливается. При монтаже должны применяться специальная монтажная пена, паропроницаемая лента ПСУЛ и наружные нащельники для защиты от УФ-лучей. После установки проверьте, нет ли щелей в притворе, плотно ли прилегает уплотнитель.
Обман с ценами
Будьте осторожны с подозрительно низкими ценами в рекламе. Часто указывается стоимость «стандартного» окна, из которой исключены многие элементы (подоконник, отлив, доставка), и при окончательном расчете цена резко возрастает. Большие скидки также могут компенсироваться завышенной стоимостью других услуг или использованием дешевых материалов.
Заключение
Главная защита от оконных мошенников — бдительность и информированность. Задавайте вопросы, проверяйте документы, изучайте репутацию компании, контролируйте процесс монтажа. Помните: лучше сохранить старое, но надежное окно, чем стать жертвой недобросовестных установщиков и потерять деньги, нервы и качество жизни.
Обратите внимание: Современный проект коттеджа с большими окнами- фотографии .
Больше интересных статей здесь: Окна.
Источник статьи: Как обманывают мошенники с пластиковыми окнами.
