Хочется поделиться с Вами моей историей "борьбы" застройщиком по качеству монтажа и качеству установленных у меня пластиковых (ПВХ) окон в новостройке. Возможно моя статья будет для Вас полезна.
После обнаружения запотевшего у меня стеклопакета мною было принято решение отправлять застройщику претензию. Претензия была отправлена и в течении максимум 10 дней я должен был получить какой-нибудь ответ (решение). Спустя 3 дня ко мне позвонили. Позвонил руководитель оконного завода и сообщил, что "Поступила от Вас претензия и для ее рассмотрения нам необходимо приехать к Вам в составе комиссии, чтобы удостоверится в том, что вы написали". Я естественно согласился. При разговоре мы согласовали дату и время (должны были приехать на следующий день (завтра) к 13:00).
Хочу отметить, что все описываемые действия происходили в начале декабря и на тот момент на улице по температуре было около 22-24 градусов ниже нуля.
На следующий день я отпросился с основной работы и приехал домой на 30 минут раньше согласованного времени. Попил кофе, еще раз осмотрел свои окна и началось время ожидания. Прошло 30 минут - комиссии нет, 1 час - нет никого, 1,5 часа - снова ожидание ...
По теме: Современный проект коттеджа с большими окнами- фотографии .
Грубо через 2 часа мне позвонил руководитель оконной компании и говорит: "Мы были очень заняты, только что освободились и хотим к вам приехать, будем у вас через 20 минут". Согласился, приезжайте. Пунктуальность - нет, не слышали.Дождался, приехало 2 человека: руководитель и монтажник (как я понял, но, забегая вперед, в акте-осмотре фигурировал как мастер). Разулись, и я повел их показывать всё, что указал в своей претензии, по порядку.
В первой части статьи у меня прикреплены фото с момента обнаружения брака по окнам, все что в этой статье - день осмотра. Можно сказать и вы в составе комиссии,
Ниже прикреплены фото - то, что увидела комиссия своими глазами.
После всего увиденного, на месте составили акт-осмотра, в котором все что я описал в своей претензии зафиксировали и подтвердили. О чем мы договорились - заменить 2 окна полностью сроком до 30 апреля 2021 г. Все это так же закреплено в акте-осмотра. Единственный минус - это снова пыль, грязь и т.д.
В следующей части я расскажу о процессе замены старых окон на новые, как все происходило, что я обнаружу при "вскрытии". На примере своих окон хочу показать качество монтажа. С качеством окон вы уже познакомились)))
Напишите в комментариях, кто сталкивался с аналогичной ситуацией, как и я. Мне важно знать ваше мнение.
Проблема с окнами от застройщика (Часть 1 - введение)
https://zen.yandex.ru/media/id/600fc0ae84e6c9166e071fc8/problema-s-oknami-ot-zastroiscika-chast-1-60101a9027add74df665ffa9?from=editor
Проблема с окнами от застройщика (Часть 2 - претензия)
https://www.zen.yandex.ru/media/id/600fc0ae84e6c9166e071fc8/problema-s-oknami-ot-zastroiscika-chast-2-pretenziia-6012b8ee6e30ac5150ff4e17?from=editor
Стоит еще зайти сюда: Окна.
Источник статьи: Проблема с окнами от застройщика (Часть 3 - Комиссия).