Внутреннее предчувствие меня не обмануло: моя первоначальная радость от хороших новостей оказалась преждевременной. В последнее время я с опаской отношусь к позитивным эмоциям, постоянно ожидая какого-то подвоха.
Быстро не значит качественно
Я уже было похвалила «Янтарьэнерго» за оперативность, но быстрое выполнение заявки, как выяснилось, не гарантирует её качественного завершения. Абсурдность сложившейся ситуации повергла меня в ступор. Мы были абсолютно уверены, что с электроснабжением на нашем участке всё в порядке, пока не получили звонок от строителей, возводящих наш дом. Они сообщили, что электричества нет и подключение не выполнено. Но как такое возможно? На руках были все официальные документы, включая уведомление о выполнении заявки, заключённый договор на обслуживание и даже квитанция на оплату за январь с начисленными 36 киловаттами! Казалось бы, что ещё нужно? Муж поехал проверить ситуацию на месте и обнаружил, что провод от столба к счётчику так и не был подключён — он просто болтался в воздухе.
Бюрократический лабиринт
Мы, конечно, начали звонить и задавать вопросы. В ответ узнали, что «Янтарьэнерго» больше не работает в режиме вызова дежурного электрика — теперь только официальные запросы, строго по 59-ФЗ. Всё списывалось на пандемию, штормы и общий кризис. На любой наш эмоциональный запрос, будь то возмущение или сарказм, ответ будут готовить ровно месяц, как того требует закон. Также выяснилось, что мы якобы не отправили какую-то важную бумагу обратно, но какую именно и на каком этапе — так и осталось загадкой. Чтобы наверняка, мы направили обращения сразу на два сайта ведомства. Внутренняя кухня этой компании-монополиста оказалась крайне запутанной: моё обращение долго ходило по разным кабинетам. В какой-то момент нам позвонил сотрудник и спросил, не подключили ли нам уже электричество.
Что? Мы живём в Калининграде, поэтому не могли в тот момент точно сказать, что происходит на даче. Больше звонков не последовало. Время шло, официальных ответов не было, а строителям пришлось использовать альтернативные источники энергии.
Попытка докопаться до истины
В конце концов наше терпение лопнуло, и муж решил напрямую спросить у мастера, который занимался подключением 4 января, почему в их работе царит такой бардак. К счастью, его номер телефона сохранился.
Обратите внимание: 7 частых ошибок в выращивании рассады Томатов. "Избегайте их и рассада будет на загляденье крепкая и коренастая!" –….
Нужно отдать мастеру должное: он терпеливо выслушал наш эмоциональный поток и вежливо объяснил, что схема подключения в их организации не так проста, как мы думали. Сначала приезжает он и устанавливает на столб бокс со счётчиком. Потом другой, специально обученный специалист, этот счётчик опломбирует. Далее информация передаётся в местное подразделение, которое и должно присоединить провод.
На каком именно этапе алгоритм дал сбой, осталось неясным. Возможно, виноваты затяжные праздники, а потом ещё и коллапс, вызванный штормами. По договору срок подключения у нас был до 10 марта 2022 года. Мы уже в шутку говорили, что, скорее всего, уложатся ровно в этот день.
Долгожданный результат
Муж не оставлял попыток напоминать о себе. И вот, приехав в прошлые выходные на участок, мы к своему удивлению обнаружили, что провода больше не болтаются на ветру, а аккуратно подключены. Неужели? Действительно, чудо свершилось! На следующий день нам позвонили из «Янтарьэнерго» с радостной новостью, а статус заявки изменился на «выполнена». Ура, да будет свет! Хотя писать об этом во второй раз уже не так волнительно.
Выводы, которые я для себя сделала
Этот опыт научил меня, что в строительных делах любые эмоции — как негативные, так и позитивные — требуют тщательной проверки. Не стоит сразу накручивать себя, но и слепо доверять документам или словам тоже нельзя. Только личная проверка и перепроверка, естественно, с соблюдением всех мер безопасности, особенно когда речь идёт об электричестве.
Наш дом, к слову, потихоньку растёт... Но это уже совсем другая история.
Продолжение следует...
Разбираемся на собственном опыте, что такое дача и с чем её едят? Присоединяйтесь!
#дача #дача и сад #дача и огород #дачный участок #калининградская область
Еще по теме здесь: Дача.
Источник: Да будет свет.
