Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом сотрудничества с компанией, которая занималась изготовлением и монтажом деревянных окон в моем доме. Мы заказали у них крупногабаритные окна и балконные двери, а также полный комплект сопутствующих элементов: обсадной брус, внутренние доборы, наличники для внешней и внутренней отделки и москитные сетки.
Процесс заказа и монтажа
Все работы, включая установку, выполняли специалисты компании. Заказ был доставлен точно в оговоренный договором срок — без задержек, но и без спешки, при этом доставка была совершенно бесплатной. Окна устанавливали в дом из профилированного бруса естественной влажности. На момент монтажа дом уже два года стоял под крышей и прошел этап активной усадки. Мы заселились и начали полноценно отапливать дом примерно через год после установки окон.
Итоги 3,5 лет эксплуатации
За время использования, которое уже превысило три с половиной года, окна показали себя с лучшей стороны. Все механизмы работают безупречно: плавное открывание и закрывание, удобное щелевое проветривание. Даже широкие фрамуги не провисли. Мы высоко оценили качество притвора, уплотнителей и фурнитуры. Отдельно хочется отметить отличную обработку и покраску древесины.
Из возникших сложностей можно отметить лишь незначительное подклинивание балконных дверей. По нашему мнению, это связано не с качеством самих изделий, а с нюансами монтажа и естественной усадкой сруба. В проемах для балконных дверей, вероятно, был оставлен слишком маленький запас на усадку, которая, кстати, продолжилась и на четвертый год после начала активного отопления дома.
Повторный заказ и новые решения
Положительный опыт побудил нас в прошлом году заказать у этой же компании еще два больших окна (размером 170x220 см) для теплой веранды. Качество осталось на прежнем высоком уровне, доставка в Нижний Новгород снова была бесплатной. Единственная небольшая задержка составила около недели.
Мы заметили и приятное усовершенствование: конструкция обсадного бруса стала составной (из внутренней и наружной частей), что позволило обойтись без дополнительных доборов. Это практичное и умное решение.
В настоящее время мы ожидаем доставки новой входной деревянной двери со стеклом, также заказанной у этой фирмы.
Общие выводы и рекомендации
В заключение хочу сказать: да, качественные деревянные окна — это значительная инвестиция. Однако, сравнивая цены с аналогами от других производителей, с учетом бесплатной доставки, мы сэкономили примерно 12-15%. Качество продукции и уровень сервиса полностью нас удовлетворяют.
В качестве пожелания компании хотелось бы, чтобы к заказу прилагалась небольшая бутылочка краски (около 500 мл). Это помогло бы подкрасить торцы наличников после монтажа и оперативно устранять мелкие царапины или сколы, которые иногда неизбежно появляются в процессе установки.
Автор отзыва: Максим Шестопалов <Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.>
